Ошибка №1. Контекстную рекламу нельзя оставлять работать без сопровождения специалиста.

В июне 21 года мы взяли в работу клиента, дали ему заявок по хорошей цене для услуг со средним чеком 40к.
Далее полгода Директ работает сам по себе и сливает 700к.
В конце февраля нас снова приглашают к сотрудничеству, мы расширяем кампании по ассортименту и вновь даем поток обращений.
На фоне трагедии в Украине и экономической нестабильности обращения
подорожали, но все-равно укладываются в рамках рентабельности.
И снова кампании предоставляются сами себе и сотни тысяч улетают в никуда.

Вывод:
регулярное сопровождение приносит лиды и реальные деньги бизнесу. Не
экономьте на специалистах. Реклама оставленная без присмотра работает
против Вас.

Ошибка №2. Пытаться что-то настраивать самостоятельно.
Моя рекомендация всем руководителям и владельцам предприятий: не
пытайтесь ничего "настроить" самостоятельно. Вы сделаете себе хуже.
Вот к примеру наш клиент выставил стратегию «Оптимизация кликов», по-честному ее следовало бы назвать Черная дыра.
Это была не единственная, но критическая ошибка, которая привела к сливу 150к рублей.

Ошибка №3. Недостаточный рекламный бюджет.

Одна из самых распространенных ошибок, среди рекламодателей — годами сидеть на одном и том же рекламном бюджете.
А еще хуже — чуть что, сразу отключать рекламу.
Если в первом случае Вы тормозите рост выручки компании, то во втором лишаете топлива для продаж в принципе. Клиентов и так нет, а Вы в добавок даже узнать о себе не даете.
Некоторые предприниматели так боятся отсутствия клиентов с рекламы, что выделяют какие-то смехотворно мизерные бюджеты в сверх конкурентных нишах.
Реклама выходит плюс минус в ноль, затем делается гениальный вывод, что реклама не работает и ее нужно срочно отключить.
🤦‍♂️

Что делать: регулярно увеличивайте рекламный бюджет до тех пор, пока Вы не сможете справляться с потоком клиентов или цена лида приблизиться к максимальной расчетной.

Ошибка №4. Ждать грандиозных результатов в первый месяц.

Контекстная реклама — это игра в долгую.
Секрет успеха в контекстной рекламе именно в последующем ведении.
Ведение — это корректировки параметров кампаний на основе полученной статистики.

Что это значит:
В ходе работы рекламных кампаний посетители взаимодействуют с нашими объявлениями/сайтом, приведу пример:
— Переходят по определенным группам запросов
— Кликают на одни объявления и игнорируют другие
— Женщины после 12 дня оставляют больше заявок, чем мужчины
— С мобильного трафика больше отказов, чем с ПК
— Южные регионы не конвертируются в заявку
И так далее

Подобных логических закономерностей может быть бесконечное множество.

Соответственно, на основе этих данных я провожу ряд корректировок, которые:
— Отсекают нецелевой трафик
— Повышают кол-во заявок/клиентов
— Снижают стоимость лида
— Экономят рекламный бюджет

Принятие верных решений возможно только на основе накопленной СТАТИСТИКИ.

Если на весь аккаунт всего 200 кликов на 5 кампаний — статистики нет, логики в поведении посетителей не определить.
А вот если кампания набрала 500-1500 кликов и с нее пришло 5-10 заявок — тут уже есть над чем поработать.

Причем с течением времени картина проясняется все больше и больше.

Добавим к этому наличие переменных:
— Сезонность
— Тренды
— Новые конкуренты с более выгодным оффером
— Изменение собственного оффера (цены, акции, скидки, новые услуги и тд)
— Пользователи, генерирующие тонны мусорных запросов, показы по которым
необходимо исключать, во избежание космических цен за клик
И так далее.

Поэтому Директ не всегда выстреливает в первый месяц, в зависимости от проекта может понадобится от 1 до 3 месяцев для выполнения поставленного KPI.

Ошибка №5. Дерьмовый сайт.

Жизненная ситуация.

Идем в рыже-бурую сеть супермаркетов Д купить продукты.
Уже на фасаде встречает, не нутеллой намазанное, глубокое разочарование в порядочности некой Лены из 4 подъезда.

Нужно войти внутрь, но ручки на двери нет. Нужно пальцами залезть под
резиновую прокладку между дверью и пластиковым косяком, чтобы уцепиться и все-таки открыть дверь.

Пальцы теперь в грязи.

Тележек нет, но где-то под кассами разбросаны корзины. Вообще-то в планах было закупиться на неделю, но теперь придется взять только самое важное, что
уместится в руках.

Ладно, вытерли пальцы идем дальше.

В самом магазине отсутствуют указатели и названия отделов — нужно блуждать по всему торговому залу с этой долбанной корзиной.

На полках с товарами ценники не соответствуют продукции, их не меняли лет
10, спросить не у кого — кроме разгневанных посетителей в зале ни
одного работника.

Пора идти на кассу, а там очередь до хозяйственного отдела, т.к продавцов на месте нет.

Терпение лопнуло.

В порыве бешенства, переполненная корзина летит под прилавок и в ужасе покидаем этот бедлам с двумя тяжелыми мыслями:
— Это дерьмо отняло бесценные 20 минут жизни
— Черт подери этот Д, больше ноги моей здесь не будет

Итак, Д — это и есть сайт.

Из моей практики только 3 из 10 сайтов могут реально классно подхватить
посетителя, провести по ступеням от "кто Вы такие" до "оформил заказ,
жду звонка".

Остальные семь — это полное Д, на которое невозможно смотреть без истерики и конвульсий.

Эти портянки сео текста, битые или стоковые картинки, заголовки,
сливающиеся с фоном, отсутствие форм заявки и прайса, структуры и
смысловой связи блоков нет в принципе.

Зато забитые годами клише заменяют УТП на первом экране.

Что делать: вложите несчастные 50-200 тыс в крутой лендинг или сайт и он окупится тысячекратно.

P.S. Существует мнение, что сейчас мы стартанем с сайтом на коленке, он
конечно, работает похуже, но заработаем первые деньги и вот тогда уже
вложимся в нормальный сайт.

Так не работает.

Сайт на коленке это не 7 продаж из 10 возможных.
Сайт на коленке это 0 продаж из 10